Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Esta es una traducción de la versión francesa, que prevalece en caso de discrepancia.
1. Quiénes somos
Closetfolio es una aplicación publicada por Mohamed Djamil, empresario individual (entreprise individuelle, SIREN 108339714), con sede en Toulouse (Francia), bajo la marca OMNAI Apps. Contacto: closetfolio.support@omnaiapps.com.
2. Aceptación y edad mínima
Al crear una cuenta o usar Closetfolio, aceptas estas condiciones y nuestra política de privacidad.
Closetfolio es para personas de 15 años o más. Tener un perfil en el Club, publicar en él y usar el probador virtual está reservado a personas de 18 años o más. La edad la declara cada usuario; una declaración falsa puede conllevar la eliminación de la cuenta.
3. El servicio
Closetfolio es un armario digital. Entre otras cosas, la app te permite:
- fotografiar y ordenar tu ropa y tus complementos;
- ver una estimación de su valor de reventa, y del de tu armario entero;
- preparar un anuncio y abrir una búsqueda en una plataforma de reventa;
- crear looks y recibir sugerencias según la estación, el tiempo y tus gustos;
- llevar un registro de lo que te pones y del coste de cada uso;
- compartir tus looks en una comunidad, el Club;
- probarte virtualmente un look sobre tu foto o sobre tu avatar (plan Pro).
4. Lo que Closetfolio no es
- Las estimaciones no son ofertas de compra. El valor mostrado es una estimación orientativa, calculada a partir de la marca, el tipo, el estado y la antigüedad de las prendas. El precio real de una venta depende del comprador, de la plataforma y del mercado. No garantizamos ningún precio de venta.
- Closetfolio no es una plataforma de venta. No vendemos nada por ti y nunca publicamos un anuncio en tu nombre. Vinted, StockX, Vestiaire Collective y las demás plataformas mencionadas son servicios independientes, que no son socios de Closetfolio ni están afiliados a ella, salvo que se indique lo contrario. Tus ventas se realizan en esas plataformas, según sus propias condiciones.
- Enlaces de afiliación. Algunos enlaces a plataformas de reventa pueden reportarnos una comisión si compras en ellas. Esto no cambia ni el precio ni el orden de los resultados.
- El probador virtual es una vista previa. La imagen la genera una inteligencia artificial. La caída, la talla y los colores reales de una prenda pueden ser diferentes.
5. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes: la eliminación es inmediata y definitiva.
6. Suscripciones, prueba gratis y precios
- Closetfolio se puede usar gratis. Los planes Closetfolio Plus y Closetfolio Pro dan acceso a funciones adicionales, por semana, por mes o por año.
- Precio: el precio exacto, en tu moneda, se muestra en la app y en la tienda antes de cualquier compra. Los precios pueden variar de un país a otro.
- Prueba gratis: puede ofrecerse una prueba de 3 días en las suscripciones mensuales y anuales, una vez por persona. Su fecha de fin se muestra antes de la compra. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de esa fecha, la suscripción comienza y se cobra.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine, desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, que ya está pagado.
- Pago y reembolsos: el pago se carga en tu cuenta de la tienda (Apple o Google) cuando confirmas la compra. Las solicitudes de reembolso se hacen a la tienda, según sus propias normas.
- Ofertas de lanzamiento y promociones: siempre están limitadas en el tiempo, con su fecha de fin. Nunca mostramos un precio tachado permanente.
- Créditos de probador: se compran en la tienda como compras únicas, se suman a la cuota incluida en Pro, no caducan mientras exista tu cuenta y no son reembolsables ni transferibles, salvo que la tienda decida otra cosa o la ley disponga lo contrario.
- Derecho de desistimiento: al empezar a usar una suscripción o unos créditos nada más comprarlos, solicitas la ejecución inmediata del servicio, lo que pone fin al derecho de desistimiento de 14 días en las condiciones previstas por la ley. Los reembolsos siguen siendo posibles según las normas de la tienda.
7. Cuotas y uso razonable
Algunas funciones tienen límites: una sugerencia de look al día en la versión gratuita, una cuota mensual de pruebas en Pro, límites de publicación y de denuncias en el Club. Se indican en la app. El uso automatizado o abusivo puede bloquearse.
8. Tus contenidos
Tus fotos, los datos de tus prendas y tus publicaciones te pertenecen. Solo nos concedes el derecho a guardarlos, tratarlos y mostrarlos para que el servicio funcione: en tu armario, solo para ti, y en el Club, para los miembros que pueden verlos cuando publicas en él. Este derecho termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta.
Garantizas que tienes derecho a publicar lo que publicas, en particular las fotos en las que aparecen otras personas.
9. El Club: normas de la comunidad
El Club es un lugar amable. No puedes publicar:
- desnudos ni contenido sexual, ni ninguna imagen de un menor;
- acoso, insultos, comentarios de odio o discriminatorios;
- burlas sobre el cuerpo, el peso o el presupuesto de alguien;
- violencia;
- falsificaciones, ni contenidos que vulneren los derechos de otras personas (derechos de autor, marcas, derecho a la propia imagen);
- spam, publicidad no solicitada, estafas, ni datos de contacto para seguir en otro sitio (enlaces, correos, números de teléfono);
- ropa interior ni ropa de baño.
Las reacciones son predefinidas y positivas: no hay comentarios de texto libre.
10. Moderación y denuncias (DSA)
- Filtro y revisión: las publicaciones pasan por un filtro automático. Una persona revisa las tres primeras fotos con la ropa puesta de cada cuenta antes de que sean visibles.
- Denunciar: cualquier publicación y cualquier perfil puede denunciarse desde la app, con un motivo y detalles opcionales. Revisamos cada denuncia. Una publicación denunciada por varias personas se oculta mientras se revisa.
- Decisiones: podemos rechazar o retirar contenidos que incumplan estas normas o la ley, restablecer un nombre de usuario, borrar una bio, quitar una foto de perfil o suspender la posibilidad de publicar. El motivo de cada decisión se te indica en la app.
- Recurrir: puedes recurrir una decisión escribiendo a closetfolio.support@omnaiapps.com. Una persona revisa tu solicitud y te respondemos.
- Bloquear: puedes bloquear una cuenta. Dejaréis de veros y se eliminan los seguimientos entre vosotros.
11. Probador virtual
El probador virtual (Pro) está reservado a personas de 18 años o más, solo con tu propia foto. No puedes usar la foto de otra persona sin su consentimiento, ni la foto de un menor. El cuerpo nunca se retoca ni se adelgaza, y nunca se hace ningún comentario sobre el aspecto físico de nadie. La foto que envías se elimina después de la prueba, salvo que decidas conservarla. La ropa interior y la ropa de baño no se pueden probar.
12. Propiedad intelectual
La app, su nombre, su logotipo, sus textos y su diseño pertenecen al editor. Las marcas mencionadas (Vinted, StockX, Vestiaire Collective, Apple, Google…) pertenecen a sus titulares. La base de datos de ciudades procede de GeoNames, con licencia CC BY 4.0. Los datos meteorológicos los proporciona Apple Weather.
13. Disponibilidad y cambios en el servicio
Hacemos todo lo posible para que Closetfolio funcione de forma continua, pero no podemos garantizarlo. Las funciones pueden cambiar. Si se elimina una función incluida en una suscripción de pago, te avisaremos con antelación en la app.
14. Terminación
Puedes dejar de usar Closetfolio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o eliminar una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave o reiterada, tras comunicarte el motivo, salvo en caso de urgencia o cuando lo exija la ley.
15. Responsabilidad
Closetfolio se ofrece tal cual. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de las decisiones de venta o de compra tomadas a partir de las estimaciones, de las transacciones realizadas en plataformas de terceros ni de los contenidos publicados por otros miembros. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.
16. Ley aplicable, mediación y litigios
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si surge un litigio, escríbenos primero: siempre buscamos una solución amistosa. Como consumidor, también puedes acudir gratuitamente a un mediador de consumo; el mediador competente se indicará aquí antes de que se abra la venta de suscripciones. Si no se encuentra una solución amistosa, los tribunales competentes son los que determine la ley.
17. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Te avisaremos en la app de cualquier cambio importante antes de que entre en vigor.